Можно обратиться:
-  по вопросам оказания помощи семьям, где есть дети страдающие онкогематологическими и другими тяжелыми заболеваниями, проживающими в Перми и Пермском крае,
- по вопросам, связанным с проектом «Ящик волшебника» и помощью детям в онкоцентре.
Проводится анализ заявки на материальную помощь, сбор необходимой информации и документов, заключение договора об оказании благотворительной помощи, подготовка заявки к сбору, получение обратной связи о полученных товарах и услугах при коммуникациях с семьями.